الأسئلة الشائعة.

ما هو وسيط أو شركة الشحن التي تستخدمها للشحن والتسليم؟

نحن نستخدم DHL - FedEx - TNT Express - UPS – EMS

تحتفظ الإمارات للمفاتيح بحقها في استخدام التقدير في أي ظرف يكون من المنطقي فيه استخدام طريقة تسليم بديلة.

كم من الوقت يستغرق التوصيل إلى المنزل؟

نرتب عادة التسليم في غضون 1-3 أيام عمل (لا تحسب الأعياد والأيام الوطنية).

هل يمكنني تتبع الشحنة الخاصة بي؟

نعم ، يمكنك كما سنزودك بعنوان URL يحتوي على رقم التتبع ، وجميع شركات الشحن لدينا توفر التتبع.

هل من الآمن الطلب والدفع عبر الإنترنت؟

جميع تفاصيل بطاقات الائتمان ومعلومات التعريف الشخصية لن يتم تخزينها أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها مع أي طرف ثالث.

إذا قمت بالدفع للشراء من منتجاتنا أو خدماتنا الموجودة على موقعنا ، فإن التفاصيل التي يطلب منك تقديمها سيتم تقديمها مباشرة إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن.

كيفية إرجاع الشحنة ؟

للحصول على معلومات حول الإرجاع ، يرجى سياسة الاسترداد والإلغاء

كم من الوقت ستستغرق إعادة الأموال في حال إعادة الشحنة ؟

سنقوم برد أموالك مباشرة بعد استلامنا للشحنة المعادة مباشرة ويمكننا أن نرسل لك بديلًا عنها أو تصحيح الطلب في حالة كنا قد أرسلنا الشحنة الخطأ.